Helpdesk

Toegang op afstand

U kunt ons in geval van problemen toegang op afstand tot uw systeem geven. De procedure is als volgt: U belt met ons op 0251-243244 en vraagt om hulp op afstand Aan de technicus vraagt u om een toegangscode U klikt op de onderste (onderstreepte) regel in dit scherm en geeft toestemming aan de software om het programma uit te voeren. Mogelijkerwijs blokkeren virusscanner en firewall deze toepassing. Overleg dan met de technicus. Als het inlogvenster op uw scherm staat, vult u bij login de toegangscode in Nu kunt u zelf zien, wat onze technicus op uw systeem doet. Ook kunt u met uw muis zelf zaken aanwijzen